תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה. וכי כרטיס האשראי בו מבוצע החיוב הינו על שמו ובבעלותו.
מדיניות פרטיות
קישוטלי לא תעשה כל שימוש – פרטי או מסחרי – בפרטי הרוכשים, לרבות כתובתם ודרכי ההתקשרות עמם, שלא לצורך השלמת העסקה באתר זה. למותר לציין כי פרטי התשלום של הלקוח לא נשמרים באתר כלל.
איזה מידע אישי אנחנו אוספים ומה אנו עושים איתו?
אנו עשויים לבקש מכם לספק מידע אישי למטרות הבאות:
שימוש בשירות יצירת קשר.
אם רכשתם אצלנו, אנו עשויים לזכור את רכישותיכם האחרונות על מנת להקל עליכם ברכישות הבאות באתרנו.
המידע המבוקש כולל, בין השאר: שם מלא, כתובת דוא"ל, שם חברה (אם רלוונטי), מספר טלפון.
המידע נשמר במאגר המידע שלנו, המאוחסן על גבי שרתים מאובטחים הממוקמים במדינת ישראל. אנו לא מעבירים או מאחסנים מידע זה מחוץ לישראל כדרך קבע, אלא אם נדרשים לכך לצורך קבלת שירותים מספקי צד שלישי העומדים בתקני פרטיות ואבטחת מידע מתאימים.
גילוי מידע אישי
לא נעביר, נמכור, נשכיר או נשתף את המידע האישי עם צדדים שלישיים למטרות מסחריות, למעט במקרים הבאים:
אם נדרש על פי חוק, צו בית משפט או הוראה מוסמכת אחרת.
אם נעשה שימוש באתר באופן בלתי חוקי או בניגוד לתקנת הציבור.
לצורך קבלת שירותים מספקי צד שלישי הפועלים בשמנו או עבורנו, כגון: חברות סליקה וכדו'.
במקרה של מיזוג, רכישה או מכירה של נכסים.
שירותי צד שלישי
ספקי השירות שלנו כוללים, בין היתר: Google Analytics, Matomo. חברות סליקה וכדו'. ספקים אלה עשויים (אך לא בהכרח) לקבל מאיתנו את כתובת הדוא"ל או פרטים אחרים הדרושים למתן השירות. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של אותם ספקים.
קישורים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. מדיניות הפרטיות שלנו אינה חלה על אתרים אלה, ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.
אבטחה
אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע מקובלים ועומדים בהוראות החוק להגנת הפרטיות, על מנת להגן על המידע מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, גילוי, שינוי או השמדה.
מחיקת מידע אישי
אם ברצונכם למחוק את המידע האישי ששמרנו עליכם, תוכלו לפנות אלינו לכתובת המייל המצורפת בתחילת עמוד זה ואנו ניידע אתכם על מחיקת המידע בהקדם האפשרי
קוקיז (Cookies)
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך שיפור חוויית הגלישה, ניתוח סטטיסטי, התאמה אישית ופרסום. בנוסף, אנו משתמשים בקוקיז של צדדים שלישיים, כגון: : Google Analytics, Matomo.
ניתן לחסום או למחוק קוקיז באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר.
גיל הסכמה
השימוש באתר מהווה הצהרה כי הינכם בגיל בגרות במדינת מגוריכם, או שקיבלתם אישור הורה/אפוטרופוס לקטין תחת אחריותכם להשתמש באתר.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות זו בכל עת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. במקרה של שינוי מהותי, נפרסם הודעה מתאימה.
מדיניות אספקה
אנו עושים השתדלות רבה לשלוח את המוצר בתוך 3 ימי עסקים.
פעמים רבות הסחורה נשלחת מהר יותר, אבל יתכנו מקרים שהמשלוח יארך מעט יותר.
מדיניות ביטול מוצר
צרכן הרוכש מוצר באתר זה רשאי לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר בהתאם להוראות בדבר ביטול עסקת מכר מרחוק כאמור בחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “החוק”). הצרכן נדרש לבדוק את המוצר עם קבלתו.
עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר, רשאי הצרכן לבטלה באמצעות הודעה בדבר ביטול העסקה לחברה, החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את עיקר תנאי העסקה, לפי המאוחר מבניהם, הכל בהתאם להוראות החוק. היה הצרכן אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, זכותו של הצרכן כאמור לביטול עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך עקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה או הודעה בין העוסק לצרכן.
בביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר – תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, ככל ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו, למעט דמי טיפול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה בהתאם להוראות החוק.
על הצרכן להחזיר את המוצר, על חשבונו, למקום העסק של החברה. עלות ההחזרה חלה על הצרכן ותשולם על ידו לחברה ככל שהחזרת המוצר תתבצע באמצעות שליח מטעם החברה.
יש להחזיר את המוצר שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה במוצר או עקב אי אספקה של המוצר במועד שנקבע בעסקה או בשל כל הפרה אחרת של תנאי העסקה – תחזיר החברה בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה מהצרכן סכום כלשהו. הצרכן יעמיד את המוצר לרשות החברה במקום שבו נמסר לו ויודיע על כך לחברה.
הודעת ביטול עסקה יכול שתימסר על ידי הרוכש לחברה בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן: דואר, דואר אלקטרוני, מסרון אלקטרוני.
מדיניות אחריות
קישוטלי אחראית לספק ללקוח הרוכש את אחד ממוצריה בד לסוכה עם / בלי לולאות, במשלוח / איסוף עצמי, בהתאם להזמנתו.
קישוטלי ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כלומר, האחריות על השימוש במוצר הוא על המשתמש בלבד.
